| 販売業者 | Muchu Shop |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 莨谷 道大 |
| 郵便番号 | 1050004 |
| 住所 | 東京都港区新橋6-5-3 山田屋ビル4F |
| 商品代金以外の料金の説明 | ■通信販売専用倉庫より出荷のため店舗受取はできかねます。 ■下記の場合を除いて全国一律1,000円（税込）とさせていただきます。 � �5，000円以上のお買い物のお客様には、送料を500円（税込み）とさせていただきます。 �◆�10，000円以上のお買い物のお客様には、送料を無料とさせていただきます。 |
不良品 | ■返品について万一商品に疵（汚れ、縫製不良等）があった場合、商品到着後7日以内に連絡の上、送料着払いにて御返送下さい。至急、新しい商品をお送りさせて頂きます。（品切れの場合は、御返金させて頂きます。） なお傷物（汚れ、縫製不良等）以外の返品はお受け致しません。 ※T-Shirtsには、プリント方法の性質上襟ぐり、袖ぐり等の縫い目部分ににじみ、かすれ等がございますが、それは傷物ではございませんのでご了承下さい。 |
| 販売数量 | ■商品は他の店舗にでも同時に販売しております。ご注文後、在庫切れのご連絡をする場合がございますので、予めご了承下さいませ。 ■商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。 ■サンプルのご提供はできかねます。 ■名入れはデータをご提供いただき別料金にてご対応可能です。 全国チェーン店対応可能に付き、200着以上の当店購入時からとなります。 |
| 引渡し時期 | ご注文日から３〜４営業日での発送です。 （即納と書かれている商品は１〜２営業日での発送です） 祭日や連休、長期休暇の場合はさらに１日必要な場合があります ■通信販売専用倉庫より出荷のため店舗受取はできかねます。 |
| お支払い方法 | ■クレジット決済 ■代引き（一部商品） ■銀行振込 |
| お支払い期限 | ■クレジット決済（ご注文時） |
| 返品期限 | ●キャンセル・変更について ご注文確認後、速やかに発送手配を済ませているため、 ご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。 何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 ●商品の返品・交換について 商品がお手元に届きましたら、相違・不良箇所がないか、ご確認ください。 いかなる場合も事前にご連絡のない返品・交換はお受けできません。 下記をご確認の上、必ず商品到着から3日以内にメールにてご連絡ください。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ○期間限定のポイントを使用し、かつ返品時にポイントの期間が既に切れている場合 ○商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合 ○ご使用になられた商品、その形跡が見られる商品 ○お客様がご試着時に化粧品などの付着による汚損や破損をされた商品 ○お届け後、洗濯・クリーニング、お直しや修理等をされた商品 ○商品の付属品が商品から切り離されている場合 ○香水やタバコ等ニオイのついた商品 ○福袋等のセール対象商品 ○商品のお届けから3日以上経過した場合 ○共同購入の商品 ○返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 【不良、発送ミス、運送中の破損の場合】 商品の品質・管理については万全を期しておりますが 万一、商品に不良や発送ミスがあった場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。 送料・手数料共に当社負担で迅速に対応いたします。 なお、交換品がご用意できない場合のみ、ご返金にて対応させていただきます。 【お客様都合による返品・交換】 大変申し訳ございませんがメーカーお取り寄せ品につき原則としてお客様都合によるご返品・交換をお受けしておりません。 特別事情により、弊社側が同意した場合、商品交換手数料（2000円）、ご返送料、およびお届け時の送料、振込、決済手数料などのすべてをお客様へご負担いただいております。 ※他の商品と交換の場合は、返品お手続き後、改めてご注文いただくかたちとなります。その際、在庫切れの場合はご容赦ください。 ●返金について 返品商品の到着を確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。 ●返品・交換の際の連絡先・送付先 返品、返金、交換のご希望場合は必ず事前にメールにてご相談ください。 折り返し弊社より、ご連絡いたします。 ※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 (画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。) |
| 返品送料 |
■商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。 なお傷物（汚れ、縫製不良等）以外の返品の場合はお客様ご負担とさせて頂きます。 返品、交換の際は、システム返品手数料と返品/交換手数料として1商品につき2000円（税込）をご請求させていただきます。予めご了承ください。 |
| 屋号またはサービス名 | MUCHUSHOP |
| 電話番号 | AM10-PM5 weekday only 03-6432-4541 |
| 公開メールアドレス | こちらよりお問合せ下さい |
| ホームページアドレス | www.muchu-shop.com |
■クレジット決済
【ご利用可能カード】
VISA MASTER JCB AMEX DINNERS
■代引き
別途手数料が必要です
代金は現金支払のみ可能です。
【代引き手数料】
1万円未満324円
〜3万円未満432円
〜5万円未満648円
〜10万円未満864円
〜30万円未満1296円
〜50万円未満2376円
〜100万円未満3456円
上記以上一律4752円
■銀行振込(前払い）
ご入金確認後にご注文受付となり納期経過後の発送になります。
お急ぎの場合は、クレジットカード決済をご利用下さい
※振込先
口座名義：エスダブリュエル ジャパン ムチュショップ
銀行名：楽天銀行
第二営業部（支店番号 252）
普通口座番号 ７０２８５００
※購入者名と振込名義が違う場合は、入金確認が取れないため必ずご連絡下さい。(不正入金保護システム導入につきお手数をおかけいたします）
※振込手数料はお客様ご負担となります。
商品代金・送料の合計金額をお振り込みください。
※ご入金確認後に発送手配を行いますので、ご了承ください。
※定休日の発送はお休みさせていただきます。
定休日前日のご入金時間によっては休み明けの発送となります。
あらかじめご了承ください。
｜配送について
■ご注文をお受けしましたら、確認のメールをお送りしていますのでご確認くださいませ。
商品は一部の商品を除き、通常４営業日(土日祝日を除く)以内に発送いたします。
万が一出荷遅延や入荷待ち商品が発生する場合、メールにてご連絡致します。
また、迅速に配送するために、弊社の海外工場から直接配送させていただく場合もございます。
■OCS（弊社発送後通常2-3日で配達）
ご注文日から３〜４営業日での発送です。
（即納と書かれている商品は１〜２営業日での発送です）
祭日や連休、長期休暇の場合はさらに１日必要な場合があります
※一度に大量のご注文をいただいた際は発送までに７営業日程度頂く場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが弊社から改めてご連絡いたします メール便・郵便・その他の運送会社は取り扱っておりません。
■ご注文からお届けまで：約1週間（土日祝日を除く）
ご注文頂いた翌営業日に受注確認を行います。
通常は２、３日で発送いたしますが、1週間以上お待たせする際はメールにてご連絡いたします。
｜送料について
■下記の場合を除いて、全国一律1,000円（税込）とさせていただきます。
� �5，000円以上のお買い物のお客様には、送料を500円（税込み）とさせていただきます。
�◆�10，000円以上のお買い物のお客様には、送料を無料とさせていただきます。
す。
｜返品および返金について
■キャンセル・変更
ご注文確認後、速やかに発送手配を済ませているため、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
■商品の返品・交換
商品がお手元に届きましたら、相違・不良箇所がないか、ご確認ください。いかなる場合も事前にご連絡のない返品・交換はお受けできません。下記をご確認の上、必ず商品到着から3日以内にメールにてご連絡ください。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
- 期間限定のポイントを使用し、かつ返品時にポイントの期間が既に切れている場合
- 商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
- ご使用になられた商品、その形跡が見られる商品
- お客様がご試着時に化粧品などの付着による汚損や破損をされた商品
- お届け後、洗濯・クリーニング、お直しや修理等をされた商品
- 商品の付属品が商品から切り離されている場合
- 香水やタバコ等ニオイのついた商品
- 福袋等のセール対象商品
- 商品のお届けから3日以上経過した場合
- 共同購入の商品
- 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
【不良、発送ミス、運送中の破損の場合】
商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一、商品に不良や発送ミスがあった場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。送料・手数料共に当社負担で迅速に対応いたします。なお、交換品がご用意できない場合のみ、ご返金にて対応させていただきます。
【お客様都合による返品・交換】
大変申し訳ございませんがメーカーお取り寄せ品につき原則としてお客様都合によるご返品・交換をお受けしておりません。特別事情により、弊社側が同意した場合、商品交換手数料（１商品につき2000円）、ご返送料、およびお届け時の送料、振込、決済手数料などのすべてをお客様へご負担いただいております。※他の商品と交換の場合は、返品お手続き後、改めてご注文いただくかたちとなります。その際、在庫切れの場合はご容赦ください。 ※商品発送後の長期不在・受け取り拒否等で、ご返送となりました場合は、送料1050円（税込)×２(往復分)＋手数料等として、１商品につき2000円（税込）をご請求させていただきます。予めご了承ください。
■返金
返品商品の到着を確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品・交換の際の連絡先・送付先
返品、返金、交換のご希望場合は必ず事前にメールにてご相談ください。折り返し弊社より、ご連絡いたします。
